หัวหน้าแผนก ลูกค้าสัมพันธ์

•ดูแล ประสานงาน และให้คำแนะนำทีมงาน เพื่อให้บริการลูกค้า รวดเร็ว ถูกต้อง และ ครบถ้วนตามมาตราฐานงานบริการลูกค้า
•ดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นด้วยความสุภาพและเป็นกันเอง
•วางแผน ควบคุม ติดตามผลการดำเนินการของทีมงาน และนำเสนอข้อร้องเรียนจากลูกค้ามาปรับปรุง พัฒนาขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และรวดเร็วมากขึ้น
•รวบรวม วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และ นำ ข้อมูลมาปรับปรุงกระบวนการทำงานบริการเพื่อการบริการลูกค้าที่ดี
•พัฒนาสื่อในการฝึกอบรมและให้ความรู้ทีมงาน เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า
•ดูแลระบบปฏิบัติงาน (Operating Software) เพื่อให้การทำงานราบรื่น มีประสิทธิภาพ และรวดเร็ว
•ติดต่อประสานงานกับฝ่ายอื่น และ ทำงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
•งานอื่นๆที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

•มีประสบการณ์ในด้าน บริการลูกค้า หรือ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
•มีความรู้ความสามารถด้านโปรแกรม Microsoft Office
•มีทักษะการพูด การสื่อสารทางโทรศัพท์ การจับประเด็นและสรุปความต้องการของลูกค้าได้ดี
•แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดีในการสนทนาภายใต้ภาวะกดดันจากลูกค้า 
•มีความสามารถบริหารจัดการงาน วิเคราะห์ปัญหา และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
•มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ ขยัน ซื่อสัตย์ และมีความอดทน

1.วันลาพักร้อน 
2.วันลากิจ
3.วันลาป่วย
4.วันหยุดประจำปี
5.โบนัสประจำปีและปรับเงินเดือนประจำปี
6.ท่องเที่ยวประจำปี
7.เลี้ยงสร้างสรรค์ประจำปี