เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ทางโทรศัพท์(Contact Center) (สามารถสือสารภาษาอังกฤษได้)

1. ให้บริการด้านข้อมูล รับแจ้งเรื่องเหตุขัดข้อง และประสานงานจากลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (Contact Center)
2. วิเคราะห์และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า ภายในสายตามมาตรฐานของบริษัท (Problem analysis & Solving)
3. มอนิเตอร์สัญญาณระบบรักษาความปลอดภัยรวมทั้งแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ ของลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (CMS Program)
4. ประสานงานกับทีมช่างเซอร์วิสในการเข้าแก้ไขเหตุขัดข้องในการใช้งานระบบรักษาความปลอดภัย (Coordination)
5. รับเรื่องร้องเรียนต่างๆ อันเกิดจากการใช้งานหรือการให้บริการ และนำไปพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น (Complaint Handling)
6. จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียน และเหตุขัดข้องในระบบลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations)
7. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายให้แล้วเสร็จ (Other Assigned)
8. ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ มี 3 กะ ได้แก่ เวลา 08.00 - 17.00 น., 14.00 - 23.00 น. และ 23.00 - 08.00 น. (สลับกะตามความเหมาะสม)
__________________________________________________________________________________

1. เพศ : ชาย , หญิง
2. อายุ (ปี) : 20 - 45
3. ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี
4. ประสบการณ์ : 1 ปีขึ้นไป
5. สามารถติดต่อสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน)
6. สามารถทำงานเป็นกะได้ (Operation Shift)
7. มีใจรักการบริการ ขยันขันแข็ง ตั้งใจเรียนรู้งาน (Service Mind)
8. ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้เบื้องต้น (Computer Literacy)
__________________________________________________________________________________

- ประกันสังคม
- ประกันชีวิต
- เบี้ยขยัน / ค่ากะ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ชุดยูนิฟอร์ม
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- วันหยุดพิเศษประจำเดือนเกิด
- โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
__________________________________________________________________________________

บริษัท แองโกลอีสต์ชัวร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด
- สำนักงานใหญ่ : 128 ซอยอนุมานราชธน ถนนเดโช แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500
(การเดินทาง : BTS ช่องนนทรี เดินต่อหรือนั่งวินมอเตอร์ไซค์ ประมาณ 10 นาที)

- สำนักงาน : แองโกลอีสต์ กรุป อาคาร Gems Tower ชั้น 25 แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500
(การเดินทาง : BTS สะพานตากสิน เดินต่อหรือนั่งวินมอเตอร์ไซค์ ประมาณ 10 นาที)
__________________________________________________________________________________