Senior e-commerce operations manager (Chinese Speaking)

‌
หน้าที่รับผิดชอบ‌:

1. รับผิดชอบตัวชี้วัดยอดขายโดยรวมของ TIKTOK และ SHOPEE รวมถึงรับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันของร้านค้า การสร้างและบำรุงรักษาร้านค้า ชั้นวางสินค้า ราคา และกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน การดูหน้าเว็บ และอัตราการเปลี่ยนแปลง
2. รับผิดชอบในการจัดการเอฟเฟกต์การ Live Stream และจัดการการทำงานของ Live Streamer จัดการการทำงานของนักตัดต่อวิดีโอและนักออกแบบกราฟิก และช่วยเหลือผู้ Live Streamer ผู้ตัดต่อวิดีโอในเนื้อหาและวิดีโอที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน
3. รับผิดชอบในการสร้างความสัมพันธ์กับ KOL และ KOCs การสื่อสารและเรื่องอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์สำหรับการขาย การติดตามและการรวบรวมข้อมูล การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และสร้างความร่วมมือคุณภาพสูงขึ้นมาใหม่
4. รับผิดชอบในการตรวจสอบและสร้าง content รายวันบน Facebook, Instagram และ Line ดูแลและประสานงานคลังสินค้าและทีมบริการลูกค้า รวมไปถึงตรวจสอบการรีวิวร้านค้าและคะแนนแพลตฟอร์ม
5. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการปฏิบัติงานทุกเดือน และจัดทำรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับเป้าหมายขั้นต่อไปของทั้งทีม

ข้อกำหนดของงาน:

1. มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปีในการดำเนินงานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มีความเชี่ยวชาญในภาษาจีน คุ้นเคยกับกระบวนการอีคอมเมิร์ซและข้อกำหนดการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประสบการณ์การ Live Stream (TikTok, Shopee ฯลฯ)
2. เข้าใจกระบวนการดำเนินงานทั้งหมดของแพลตฟอร์ม TIKTOK หรือ Shopee ตั้งแต่การลงรายการสินค้าไปจนถึงการขายและการดูแลร้านค้า และมีประสบการณ์ในการบริหารทีมงานมากกว่า 5 คน
3. มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มีความว่องไว และสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและวิจัยตลาดได้ หากมีประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ เครื่องสำอาง และเสื้อผ้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีหรือรู้จัก KOC, KOL และผู้ติดตามจำนวนมาก ที่สามารถช่วยเผยแพร่เนื้อหาการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียและส่งเสริมการขายบน TikTok ได้อย่างรวดเร็ว
5. มีจรรยาบรรณวิชาชีพที่ดี มีความกระตือรือร้น ขยันหมั่นเพียร ทำงานด้วยความรอบคอบ รอบคอบ และเชื่อฟังการเตรียมงาน
6. เวลาทำงาน ไม่เกิน 42 ชม.ต่อสัปดาห์ (สามารถจัดตารางเวลาเองได้ และต้องสามารถอยู่ช่วงดึกกับ Live Streamer ตามช่วงเวลา Live Stream ได้ )