โซนพระราม 3, BTS วงเวียนใหญ่ (On-Site)
1 เดือนที่แล้ว
คนเห็น 6,100 คน
คนสนใจ 32 คน
- รับเรื่องปัญหาจากสาขา apple house ผ่านช่องทางที่กำหนด - ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับระบบ POS / ERP / AX และอุปกรณ์หน้าร้าน - วิเคราะห์พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้นให้สาขาตามคู่มือหรือขั้นตอนที่กำหนดเช่น รายการผิดปกติ, การใช้งานระบบ หรืออุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ - ประสานงานส่งต่อทีม IT / Operation / Supply Chain หรือทีมระบบ เมื่อเป็นเคสที่เกินสิทธิ์หรือเกิน Scope การแก้ไข - ติดตามสถานะเคสค้าง อัปเดตความคืบหน้า และแจ้งผลกลับสาขาจนปิดเคส - รวบรวมและสรุปเคส Helpdesk เช่น จำนวนเคส ประเภทปัญหา เคสค้าง และปัญหาที่พบซ้ำ
เกี่ยวกับบริษัท บริษัท ดี แอพเมคเกอร์ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจภายใต้แบรนด์ Ufriend เป็นผู้ให้บริการด้านผลิตภัณฑ์ Apple และโซลูชันทางการเงินที่ช่วยให้การเป็นเจ้าของ iPhone และ iPad และ MacBook เป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบริการ ผ่อนสินค้า เก่าแลกใหม่ และรับซื้อ ทั้งมือ 1 และ มือ 2 โดยออกแบบทุกบริการให้ ง่าย สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกขั้นตอน ปัจจุบัน Ufriend มี มากกว่า 46 สาขาทั่วประเทศ ครอบคลุมกรุงเทพฯ ปริมณฑล และจังหวัดสำคัญทั่วประเทศ พร้อมขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก และได้รับมาตรฐานการให้บริการเดียวกันในทุกสาขา เราเชื่อว่า “คน” คือหัวใจของการเติบโต จึงมุ่งสร้างองค์กรที่เปิดโอกาสให้ทุกคนได้เรียนรู้ พัฒนาศักยภาพ และเติบโตในสายอาชีพไปพร้อมกับบริษัท ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นการทำงานหรือมีประสบการณ์ หากคุณเป็นคนที่พร้อมเรียนรู้ กล้าคิด กล้าลงมือทำ และพร้อมสร้างความเปลี่ยนแปลง เราพร้อมสนับสนุนให้คุณประสบความสำเร็จ ทุกวันที่ Ufriend เราไม่ได้เพียงช่วยให้ลูกค้าเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Apple แต่เรายังช่วยสร้างทางเลือกทางการเงินที่เข้าถึงได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถก้าวผ่านช่วงเวลาสำคัญของชีวิตได้อย่างมั่นใจ โดยยึดมั่นในแนวคิดการให้บริการที่ ง่าย สะดวก ปลอดภัย และไว้วางใจได้ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีม Ufriend และเติบโตไปกับองค์กรที่พร้อมสร้างโอกาสดี ๆ ให้ทั้งลูกค้าและพนักงานไปด้วยกัน
