รายละเอียดงาน
ดำเนินงานด้านการขาย ประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม รวมทั้งการเตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
ลักษณะงานในด้านต่างๆ
ด้านการขายและดูแลลูกค้า
1. ปฎิบัติตามขั้นตอนการทำงาน
2. ปิดยอดขาย
3. คอยแจ้ง Self-Storage Head ถึงความคืบหน้าต่าง ๆ และส่งมอบงานให้กะต่อไปอย่างสมบูรณ์ก่อนลางาน
4. ผู้สนใจ (New)
• เป็นตัวแทนแบรนด์ ARYU แนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ
• ทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้สนใจ และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้
• ติดตามผู้สนใจจนสามารถปิดการขายได้
5. ลูกค้า (Current)
• ดูแลบัญชีของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
- แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัสพิน
- แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
- จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน
- ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์
- แก้ไขปัญหาตามขอบเขตความรับผิดชอบ
6. อดีตลูกค้า (Lapsed)
• ดูแลบัญชีของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
- แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
การเตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่
1. ดูแลความสะอาดเรียบร้อยของอาคารและสถานที่
• ตรวจอาคารอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง
• สามารถประเมิณสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย
2. ติดต่อและบริหารทีมอื่นเพื่อช่วยให้ อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของตนเป็นไปตามมารตรฐาน
• แม่บ้าน
• ร.ป.ภ.
• ทีม Property Management
การทำงานกับคู่ค้า
1. พื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการ
• จดมิเตอร์น้ำและไฟ
• ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท
2. บริการขนส่งโลจิสติกส์
• ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและลูกค้าหรือผู้สนใจตามวิธีการทำงาน
• ติดตามและกำกับดูแลคุณภาพมาตรฐานการให้บริการของคู่ค้า
คุณสมบัติ
• มีใจรักงานบริการ
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วันต่อสัปดาห์)
• สามารถทำงานนอกสถานที่ได้ (เป็นครั้งคราว)
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet
• จบการศึกษา ปวส., ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ )
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี