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【2026年7月入社！タイ・バンコク勤務 】大手航空会社カスタマーサポート募集！英語活用可 | 未経験歓迎★ 
※新規プロジェクトの為、今後拡大想定です！

 勤務地 
タイ・バンコク（Singha Complex） 

雇用形態 
正社員 

勤務時間 
24時間365日のシフトローテーション制（週休2日制／月曜～日曜、夜勤メインとなる可能性あり） 
※勤務時間およびシフトは、業務上の必要に応じて変更となる場合があります。 

仕事内容 
国際航空サービスプロジェクトにおいて、日本語でのお客様対応をご担当いただきます。 
航空券の予約・変更・払い戻し手続きや各種お問い合わせ対応などを通じて、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供していただくポジションです。 
お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められます。 

主な業務内容 
■ 一般お問い合わせ対応 
-座席予約や搭乗手続きに関するご案内 
-手荷物規定やフライト状況のご案内 
-機内サービスに関するお問い合わせ対応 
-ウェブサイト操作方法などのサポート 

■ 航空券対応 
-新規予約の受付 
-予約内容の変更・修正 
-キャンセル対応 
-払い戻し手続き 

■ 国際線特典航空券・アップグレード対応 
-特典航空券の予約受付 
-変更およびキャンセル対応 
-払い戻し手続き 
-アップグレード特典に関するご案内 

応募資格 
必須条件 
-日本語: ビジネスレベル以上　（C1以上必須）
-英語：B2レベル以上必須
-基本的なPC操作スキル

歓迎条件 
-カスタマーサービス経験 
-旅行・観光・ホスピタリティ・航空業界での勤務経験 
-航空予約システム（Amadeus等）の使用経験 

求める人物像 
-丁寧で分かりやすいコミュニケーションができる方 
-相手の立場に立って対応できる方 
-状況に応じて柔軟に対応できる方 
-マルチタスク環境に抵抗のない方 
-土日祝日、夜勤を含むシフト勤務が可能な方 

TPマレーシア・タイ 採用情報・仕事・生活ガイドページはこちら: 
https://tpmyandtpth.github.io/JLP/index.html 
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